
打个水光针而已,怎么就毁容了?
7月22日,一位深圳的顾客前往媛音泽美预约水光针项目,并在病历本上标注敏感肌肤,有过轻微药物过敏史。而工作人却表示,我们的产品严格筛选,不会出现过敏情况,瞬间让消费者放下戒备。
可实际到了操作过程中,工作人员不仅未做任何过敏测试,更是让一位无医师资格证的美容师直接上脸,导致顾客2分钟内出现灼痛、全脸麻木、红斑大片,而工作人员仅给一颗氯雷他定和生理盐水湿敷后,便不再理会。
事后,消费者前往公立三甲医院检查,却被诊断为“急性化学灼伤伴色素沉着”,需两个月以上修复且可能留疤,治疗费用更是高达37000万元。而深圳媛音泽美不仅不敢露面,态度更是冷漠,绝口不提赔偿。
展开剩余87%这不得不让人疑惑,这家打着高端医美旗号的机构,到底有多不专业?
医美套路丛生
在各大消费平台上,关于深圳媛音泽美的负面评价不断。
一位消费者在抖音平台痛斥深圳媛音泽美虚假宣传。
在抖音上直播间花费15000元购买了深圳媛音泽美所谓的“升级版”黄金微针,做完项目后近一个月却毫无效果。事后了解才发现,同行业内却30000多元才能起效。
更过分的是,做完项目后,官方次日便骤降千元,而客服仅仅只回“1万多就这样的效果”。
(抖音评价)
还有消费者在深圳媛音泽美被顾问诱导消费,一开始顾问坦言加价800元换爱拉丝提,还是最好医生做苹果肌和鼻基底提升,结果注射时,所谓的专业医生却手滑猛戳鼻基底,完全不像一名专业医师。
术后更是离谱,无复核、无解释,让顾客剧痛一周置之不理,甚至消肿后该位置零变化,能摸到的玻尿酸全被打在脸颊发根处,所谓“支撑鼻基底”单纯就是白挨了一针,无奈消费者最后只能自认倒霉,并提醒公众远离深圳媛音泽美。
(抖音评价)
还有消费者的预约时间被客服反复确认,到店却空等一小时,接待冷脸、问话不理、连杯水都没有,服务体验堪比“欠钱门诊”。而门店实际面积不足百平,自身无设备,把顾客带到“楼下别家”借仪器操作,被拆穿后仍谎称“我们是一家”,实质是付佣金蹭机器。
更致命的是技术拉垮,能量开得低、手具按压即抬、几乎吸不上来,消费者被烫得受不了,术后一周零效果反觉“垮脸”。当消费者要求退款时,深圳媛音泽美却已读不回,提醒求美者“远离。”
(抖音评价)
更有消费者吐槽深圳媛音泽美医生技术拉垮,先是太阳穴填充硬怼4.5支,比正规医院多1.5支却把脸打得更宽更怪,又是无菌操作让人心惊,花更多钱买更丑结果,姐妹们直接劝退。
(抖音评价)
当一位顾客首次尝试外轮廓和鼻基底项目,到店后却发现在深圳媛音泽美无菌不到位、床品不洁,面诊老师专业度还不如直播间主播,简直“零体验”,直言再也不敢来了。
(抖音评价)
消费者还爆料深圳媛音泽美藏身无空调写字楼,让顾客在盛夏闷热到等号一小时。并且所谓的国产除皱针,效果仅维持两月,远低于常规三四个月。
(美团评价)
消费者在敷麻室与无菌室先后扫码后发现,盒子根本不是同一盒,当场未见配药过程就已起疑,护士一听“二次验盒”便神色慌张,严重怀疑其偷药换药。
如今恢复期满,颈纹丝毫未淡反而更深,身边做过同款项目的朋友一致判定假药无疑。回想术中血肉模糊、术后零效果,只庆幸没再被销售忽悠追加项目,已删微信、拒绝一切善后话术,差评只为提醒后来者别再踩坑。
(美团评价)
一次次翻车,把变美硬生生成变惨,谁还敢把脸轻易交深圳媛音泽美呢?
口碑持续崩塌
除了虚假宣传与医生技术问题外,深圳媛音泽美在服务态度上也饱受诟病。
大众点评上,消费者原先冲着深圳媛音泽美的“海菲秀清洁”免费体验来的,到店后却被叫到11楼最偏的小房间,操作流程堪比流水线,工作人员粗略地用机器走三遍水杨酸便了事。
工作人员不仅不做皮肤评估,连基础面诊都省略,操作期间更是零交流、零交接,到时间了就推门进来撕膜即赶人,既不擦净多余精华,也不涂面霜锁水,更无术后注意事项,与“海菲秀”官方要求的步骤严重不符。
(大众点评)
消费者一进门映入眼前的便是大厅狼藉、桌面剩水杯、操作间挂满任务品,床品非一次性且肉眼可见污渍,前台护士冷脸三两下洗完脸即结束,环境脏乱差直追临时工作室,完全看不出医疗级清洁项目该有的无菌规范。
同时,皮肤检测仪器塑料感重、功能存疑,而操作员只递“一次性三头”却不解释作用,敷完面膜既不擦面霜也不给术后提示,转身就走,让消费者直呼“史上最差”的医美机构。
(美团评价)
还有消费者吐槽深圳媛音泽美根本不值得去。一开始明明确认产品后敷麻,敷完却称“没货只能换货”,用麻药已上脸逼单,完全不顾顾客已被动进入麻醉状态。
(美团评价)
更有消费者把深圳媛音泽美评为“最没有温度:的美容院,不仅洗脸手法粗重、像“完成任务”,检查全程带情绪。医生更是零介绍直接上设备,遮光布薄到漏光,强烈脉冲照得眼睛刺痛,体验感瞬间归零。
更糟的是术后收尾潦草,连基础清洁都做不彻底,导致凝胶和面膜残留,在耳后、耳窝里成“一大块”,顾客只得跑去公厕二次清洗,让人非常无语。
(美团评价)
原本消费者按预约时间到店,却被深圳媛音泽美“赶着下班”,操作过程不仅粗暴,卫生问题更是掉线,洗脸台垃圾成堆、洗脸巾空盒不补。结束后无跟踪无叮嘱,彻底浇灭消费者“再试一次”的心思。
(美团评价)
当一家医美机构连基本的服务都做不好,再响亮的招牌也终将被差评淹没。
轻医美不能“轻”监管
如今,医美行业随着消费需求激增下迅速扩张,但背后问题却不断涌现。从虚假宣传到非法行医,从诱导消费到医疗事故,无一不暴露出行业野蛮生长下的风险。
消费者走进医美机构,带去的是对美的期待,不该换来身心创伤。医美竞争拼的合规能力、专业水平与服务品质,而不是营销话术。监管必须依法严惩,更要大幅提高违法成本,才能让行业回归正规。
总之配资平台资讯,消费者可以为美丽付费,但不该为机构的失责买单。
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